We voeren het programma 'Bewegen naar de klant' uit om bij te dragen aan het geluk van onze inwoners en medewerkers.
Dit programma bevat samenhangende interventies waarvan de volgende direct ingrijpen op dit resultaat:

• procesoptimalisatie
  Het zo efficiënt mogelijk inrichten van de werkprocessen om een uitstekend product voor de klant te realiseren.
• klantgerichtheid
  Iedere medewerker voldoet aan de eisen die wij aan een klantgerichte houding en klantgericht gedrag stellen.
• in beweging
  Zo veel mogelijk medewerkers in de hele organisatie in beweging brengen. Dit om hen breder en flexibel in te zetten op taken die bij hen passen qua competenties, kennis en vaardigheden en belangstelling.